Cara Atur Pengiriman di Shopee: Panduan Lengkap untuk Toko Online

Pendahuluan

Sobat Megi, memiliki toko online di Shopee merupakan salah satu cara yang efektif untuk memperluas jangkauan pelanggan dan meningkatkan penjualan. Namun, bagaimana cara mengatur pengiriman di Shopee agar proses pengirimannya berjalan lancar? Pada artikel kali ini, kami akan memberikan panduan langkah demi langkah beserta tips untuk mengatur pengiriman di Shopee dengan mudah.

Langkah-langkah

Langkah 1: Verifikasi Akun

Sebelum dapat mengatur pengiriman di Shopee, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memverifikasi akun Anda. Verifikasi akun ini penting untuk memastikan bahwa Anda adalah penjual yang dapat dipercaya dan membuat konsumen merasa aman bertransaksi dengan Anda. Untuk melakukan verifikasi akun, Anda perlu mengunggah berbagai dokumen seperti KTP dan NPWP.

Langkah 2: Mengatur Profil Toko

Setelah akun Anda terverifikasi, langkah selanjutnya adalah mengatur profil toko Anda. Pastikan untuk memberikan informasi yang lengkap dan akurat mengenai toko Anda, seperti alamat, kontak, serta jam operasional toko. Profil toko yang jelas dan terpercaya akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.

Langkah 3: Menentukan Metode Pengiriman

Selanjutnya, Anda perlu menentukan metode pengiriman yang akan digunakan dalam toko online Anda di Shopee. Anda dapat memilih antara menggunakan jasa pengiriman Shopee Express, jasa pengiriman dari ekspedisi pihak ketiga, atau menggunakan jasa kurir mandiri. Pilihlah metode pengiriman yang paling sesuai dengan kebutuhan dan budget Anda.

Penjelasan dan Tips

Penggunaan Jasa Pengiriman Shopee Express

Jika Anda memilih menggunakan jasa pengiriman Shopee Express, ini adalah pilihan yang sangat direkomendasikan. Shopee Express merupakan jasa pengiriman yang disediakan oleh Shopee sendiri. Keuntungan menggunakan Shopee Express adalah tarif pengiriman yang lebih murah, asuransi barang yang dijamin, serta pelacakan pengiriman yang mudah melalui aplikasi Shopee. Pastikan untuk menentukan zona pengiriman agar pembeli dari seluruh wilayah Indonesia dapat melihat produk Anda.

Penggunaan Jasa Pengiriman Ekspedisi Pihak Ketiga

Jika Anda memiliki produk dengan berat atau ukuran yang besar, atau ingin menjangkau pelanggan di luar Indonesia, menggunakan jasa pengiriman dari ekspedisi pihak ketiga seperti JNE, J&T, atau TIKI bisa menjadi pilihan yang tepat. Namun, pastikan untuk mencari tahu tarif pengiriman dan layanan yang ditawarkan oleh masing-masing ekspedisi dan informasikan dengan jelas kepada pelanggan Anda mengenai estimasi pengiriman dan nomor resi yang dapat dilacak.

Penggunaan Jasa Kurir Mandiri

Jika Anda memiliki sumber daya yang cukup, Anda juga dapat menggunakan jasa kurir mandiri. Ini berarti Anda akan memiliki kurir sendiri yang bertanggung jawab atas pengiriman produk dari toko Anda ke pelanggan. Meskipun ini mungkin membutuhkan biaya yang lebih tinggi dan memerlukan pengelolaan yang lebih intensif, namun Anda akan memiliki kontrol penuh atas proses pengiriman dan dapat memberikan layanan yang lebih personal kepada pelanggan Anda.

Tips dan Trik

Trik 1: Pilih Metode Pengiriman yang Efisien dan Terpercaya

Pastikan untuk memilih metode pengiriman yang efisien dan terpercaya. Periksa tarif pengiriman, waktu estimasi pengiriman, dan ulasan pelanggan mengenai jasa pengiriman yang akan Anda gunakan. Jangan lupa memperhitungkan juga lokasi kerja dan jam operasional dari masing-masing jasa pengiriman.

Trik 2: Kemas Barang dengan Rapi dan Aman

Kemas barang Anda dengan rapi dan aman sebelum dikirim agar barang tetap dalam kondisi baik saat sampai ke tangan pelanggan. Gunakan bahan kemasan yang kuat seperti bubble wrap atau kardus yang kokoh. Jangan lupa mencantumkan stiker “Fragile” jika barang yang Anda jual mudah pecah.

Trik 3: Berikan Nomor Resi kepada Pelanggan

Setelah melakukan pengiriman, jangan lupa memberikan nomor resi kepada pelanggan. Nomor resi ini akan memungkinkan pelanggan untuk melacak status pengiriman produk mereka. Pastikan untuk memberikan nomor resi yang valid dan mudah dilacak melalui situs web atau aplikasi pengiriman yang Anda gunakan.

Baca Juga :   Cara Menghubungi Kurir J&T Shopee

Trik 4: Tanggap dengan Keluhan Pelanggan

Jika terjadi masalah dengan pengiriman, seperti barang yang rusak atau pengiriman yang terlambat, tanggaplah dengan cepat dan tangani keluhan pelanggan dengan baik. Berikan solusi yang sesuai dan kompensasi jika diperlukan. Ini akan membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan, dan memastikan mereka tetap loyal terhadap toko Anda.

Trik 5: Lakukan Pelacakan Pengiriman Secara Berkala

Jangan lupa memantau status pengiriman secara berkala. Lakukan pelacakan pengiriman melalui situs web atau aplikasi pengiriman yang Anda gunakan. Jika terjadi masalah atau kendala selama proses pengiriman, segera hubungi jasa pengiriman yang Anda gunakan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan mengambil tindakan yang diperlukan.

Kelebihan dan Kekurangan Cara Atur Pengiriman di Shopee

Kelebihan

1. Kemudahan dan kenyamanan dalam mengatur pengiriman

Salah satu kelebihan dari cara atur pengiriman di Shopee adalah kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan kepada pengguna. Shopee menyediakan tampilan antarmuka yang sederhana dan mudah dipahami, sehingga pengguna dapat dengan cepat mengatur seluruh proses pengiriman barang tanpa perlu bingung atau kesulitan.

2. Beragam pilihan jasa pengiriman

Shopee menawarkan beragam pilihan jasa pengiriman yang dapat dipilih oleh penjual sesuai dengan kebutuhan. Dengan banyaknya opsi yang disediakan, penjual dapat memilih jasa pengiriman yang memiliki tarif yang sesuai, waktu pengiriman yang diinginkan, dan wilayah yang dapat dicakup.

3. Integritas dengan sistem pemesanan dan pembayaran

Salah satu kelebihan utama dari cara atur pengiriman di Shopee adalah adanya integrasi dengan sistem pemesanan dan pembayaran. Dengan adanya integrasi ini, pengguna tidak perlu lagi melakukan proses pengiriman secara manual, melainkan sistem secara otomatis akan mengupdate status pengiriman dan melacak nomor resi.

Kekurangan

1. Keterbatasan pilihan jasa pengiriman internasional

Meskipun Shopee menyediakan beragam pilihan jasa pengiriman, namun terdapat keterbatasan dalam hal pengiriman internasional. Beberapa jasa pengiriman internasional yang biasanya digunakan oleh penjual di luar negeri tidak tersedia di Shopee, sehingga mungkin membatasi kemampuan penjual untuk menjangkau pasar internasional.

2. Ketergantungan pada kebijakan jasa pengiriman

Sebagai platform e-commerce, Shopee sangat bergantung pada kebijakan dan kinerja jasa pengiriman. Ketika terjadi masalah atau keterlambatan pada proses pengiriman, hal ini dapat berdampak negatif pada reputasi toko online. Penjual tidak memiliki kendali penuh atas pengiriman barang, sehingga perlu bersabar dan berkomunikasi dengan jasa pengiriman jika terjadi masalah.

3. Potensial untuk biaya tambahan

Terakhir, pengaturan pengiriman barang di Shopee dapat berpotensi untuk biaya tambahan, terutama jika pengguna memilih jasa pengiriman dengan fitur tambahan atau opsi pelayanan khusus. Hal ini perlu diperhatikan oleh penjual sehingga mereka dapat mengatur tarif pengiriman yang kompetitif tanpa menambahkan beban keuangan yang berlebihan pada pembeli.

FAQ

1. Bagaimana cara mengatur pengiriman di Shopee?

Anda dapat mengatur pengiriman di Shopee dengan langkah-langkah berikut:

– Masuk ke akun Shopee Anda

– Klik ikon “Akun Saya” di pojok kanan atas

– Pilih “Pengaturan” dari menu drop-down

– Pilih “Pengiriman” di bagian bawah halaman

– Atur preferensi pengiriman sesuai kebutuhan Anda

2. Apa saja pilihan pengiriman yang tersedia di Shopee?

Di Shopee, Anda memiliki beberapa pilihan pengiriman, seperti:

– Shopee Express: pengiriman kilat oleh Shopee

– Shopee Sameday: pengiriman hari yang sama untuk pesanan yang diproses sebelum batas waktu

– JNE: layanan pengiriman terpercaya di Indonesia

– POS Indonesia: layanan pengiriman nasional

– TIKI: layanan pengiriman terpercaya di Indonesia

3. Bagaimana cara menambahkan opsi pengiriman tambahan?

Untuk menambahkan opsi pengiriman tambahan, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Baca Juga :   Cara Melihat Total Pembelian di Shopee Selama Setahun

– Masuk ke akun Shopee Anda

– Klik ikon “Akun Saya” di pojok kanan atas

– Pilih “Pengaturan” dari menu drop-down

– Pilih “Pengiriman” di bagian bawah halaman

– Klik “Tambah Opsi Pengiriman” dan ikuti petunjuk yang diberikan

4. Bagaimana cara mengatur biaya pengiriman di Shopee?

Anda bisa mengatur biaya pengiriman di Shopee dengan langkah-langkah berikut:

– Masuk ke akun Shopee Anda

– Klik ikon “Akun Saya” di pojok kanan atas

– Pilih “Pengaturan” dari menu drop-down

– Pilih “Pengiriman” di bagian bawah halaman

– Atur biaya pengiriman sesuai dengan tarif yang Anda inginkan

5. Apakah saya bisa mengatur jasa kurir yang digunakan?

Tentu saja! Anda bisa mengatur jasa kurir yang digunakan di Shopee. Anda dapat memilih dari berbagai jasa kurir yang tersedia, seperti Shopee Express, JNE, POS Indonesia, atau TIKI.

6. Apakah ada batasan waktu untuk pengiriman hari yang sama?

Ya, ada batasan waktu untuk pengiriman hari yang sama di Shopee. Pastikan Anda memproses pesanan sebelum batas waktu yang ditentukan oleh Shopee agar dapat memilih opsi pengiriman hari yang sama.

7. Bagaimana cara mengatur pengiriman internasional di Shopee?

Anda dapat mengatur pengiriman internasional di Shopee dengan langkah-langkah berikut:

– Masuk ke akun Shopee Anda

– Klik ikon “Akun Saya” di pojok kanan atas

– Pilih “Pengaturan” dari menu drop-down

– Pilih “Pengiriman” di bagian bawah halaman

– Ikuti petunjuk yang diberikan untuk menambahkan opsi pengiriman internasional

8. Bagaimana cara melacak pesanan yang telah dikirim?

Untuk melacak pesanan yang telah dikirim, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

– Masuk ke akun Shopee Anda

– Klik ikon “Akun Saya” di pojok kanan atas

– Pilih “Pesanan Saya” dari menu drop-down

– Cari pesanan yang ingin Anda lacak dan klik “Lacak Pengiriman”

– Anda akan diarahkan ke halaman pengiriman yang menunjukkan status pengiriman pesanan tersebut

9. Apakah saya bisa mengganti alamat pengiriman setelah pesanan dibuat?

Ya, Anda masih bisa mengganti alamat pengiriman setelah pesanan dibuat. Namun, Anda harus menghubungi pihak penjual atau customer service Shopee sesegera mungkin untuk meminta perubahan alamat pengiriman.

10. Bagaimana cara mengatur pengiriman barang dengan berat atau ukuran lebih besar?

Jika Anda ingin mengatur pengiriman barang dengan berat atau ukuran lebih besar, Anda perlu memilih kurir yang menyediakan layanan pengiriman untuk barang tersebut. Pastikan Anda memilih opsi pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan pengiriman barang Anda.

Kesimpulan

Dalam artikel ini, kita telah membahas cara mengatur pengiriman di Shopee. Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa cara atur pengiriman di Shopee sangat mudah dan praktis. Shopee menyediakan fitur-fitur yang memudahkan penjual dalam mengatur sistem pengiriman barang, dari mulai mengatur berat dan dimensi produk hingga memilih layanan pengiriman yang diinginkan.

Selain itu, Shopee juga memberikan pilihan untuk menggunakan layanan pengiriman Shopee Express yang sangat menguntungkan dengan berbagai fasilitas yang disediakan, seperti monitoring pengiriman secara real-time dan Biaya Pengiriman Tertinggi Terendah (BPTT) yang memberikan keuntungan ekonomis bagi penjual. Dengan menggunakan Shopee Express, penjual dapat memberikan pengalaman pengiriman yang cepat, aman, dan terpercaya kepada pembeli.

Penutup

Sekarang, kamu sudah tahu cara atur pengiriman di Shopee. Selanjutnya, kamu dapat menerapkan langkah-langkah tersebut dalam toko online milikmu. Jangan lupa untuk selalu memperhatikan ketentuan pengiriman yang berlaku dan memilih layanan pengiriman yang sesuai dengan kebutuhanmu. Semoga artikel ini bermanfaat bagi kamu sebagai penjual online di Shopee.

Terakhir, ingatlah untuk selalu memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang pengiriman kepada pembeli. Pengalaman pengiriman yang baik dapat mempengaruhi reputasi dan kepercayaan konsumen terhadap toko onlinemu. Jadilah penjual yang profesional dan tanggap terhadap kebutuhan pembeli. Sampai jumpa di artikel berikutnya!

Leave a Comment